2021-12-31
Därför sköts starten för V75 upp
Det blev hårt tryck under nyårsafton inför V75® Winter Burst med multijackpot. Något som ledde till inloggningsproblem och gjorde att alla spelare inte fick in sina system. Starten för första V75 sköts på fram till klockan 15.15.
Vad var det som hände och vad berodde det på?
– Vi behöver givetvis göra en djupare analys för att hitta det exakta felet, det jag kan säga i nuläget är att det var ett mycket högt tryck mot våra system sista 20 minuterna. Det ska vi klara men det funkade inte som förväntat idag, säger Nicklas Jonsson, Head of Horse Betting på ATG.
Ni sköt upp V75 i 15 minuter. Starten gick 15.15 trots att problemen inte alls var lösta. Varför sköts inte starten upp fram tills dess att problemen var lösta?
– Vi har en överenskommelse med Svensk Travsport kring detta. Nära inpå start kan vi, av hänsyn till hästarna och deras förberedelser, inte skjuta mer än 15 minuter.
Vad säger ni till era kunder som inte har fått in sina spel?
– Det är oerhört tråkigt och vi kan bara beklaga det som hänt. De flesta kunder som redan var inloggade kunde lägga sina spel, men det är ju en klen tröst för alla dem som inte kom in innan starten gick.